TERMINOS DE VENTA

1. IDENTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD RESPONSABLE

Este sitio web, varlion.com (en adelante, «Sitio web»), está gestionado por:

Nombre de la empresa:

Varlion GmbH

Número de identificación de la empresa:

CHE-161.325.041

Domicilio social:

Varlion GmbH

Gewerbestrasse 5

6330 Cham, Suiza

Información de contacto:

Correo electrónico: [email protected]

Este documento establece los términos y condiciones que rigen la compra de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web propiedad de Varlion GmbH (en adelante, «LA EMPRESA»).

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted confirma que está autorizado a actuar en nombre de una entidad jurídica (si procede) y que tiene capacidad legal para celebrar contratos. Usted acepta y se compromete a cumplir estas Condiciones Generales de Venta (CGV) al realizar un pedido después de marcar las casillas previstas en el formulario de compra.

Lea detenidamente estas CGV antes de realizar un pedido. LA EMPRESA se reserva el derecho de revisar y modificar estas CGV en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a los pedidos ya realizados y confirmados antes de la modificación.

3. DATOS PERSONALES

Los datos personales que proporcione se procesarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Al utilizar este sitio web, usted confirma que la información proporcionada es precisa y está actualizada. Sus datos personales se tratarán de conformidad con las leyes suizas de protección de datos (FADP) y, cuando proceda, con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) para los usuarios de la UE.

4. CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE DATOS

Puede corregir su información personal durante el registro o el proceso de compra a través de su perfil de cliente en cualquier momento. Si ya se ha realizado el pago y es necesario realizar correcciones, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

5. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra puede realizarse en inglés. Los pasos se resumen de la siguiente manera:

• Inicio del proceso de compra:
  Seleccione los productos de entre los ofrecidos en el sitio web y añádalos a su carrito de la compra.
• Formalización de la compra:
  Después de añadir productos a su carrito, vea y verifique su selección. Regístrese rellenando la información requerida, incluyendo el nombre de su empresa, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Debe aceptar nuestra Política de Privacidad, los Términos y Condiciones Generales de Venta y los Términos y Condiciones del Sitio Web para continuar. Seleccione el método de entrega, verifique su pedido y elija una opción de pago. Recibirá un número de pedido (el «N.º de pedido») tras el pago, que es solo para referencia y no constituye la aceptación del pedido.
• Confirmación del pedido:
  Si LA EMPRESA acepta su pedido, se le enviará una confirmación del pedido por correo electrónico, que entrará en vigor en el momento del envío.
• Envío y entrega:
  LA EMPRESA enviará los productos solicitados a la dirección especificada. Los plazos de entrega varían en función de la disponibilidad del producto y de la ubicación del comprador. El riesgo se transfiere a usted en el momento de la entrega, pero la propiedad sigue siendo de LA EMPRESA hasta que se reciba el pago completo.
  
  

6. PRECIO, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN

• Precio:
  Todos los precios incluyen el IVA, cuando corresponda. Pueden aplicarse costes adicionales de envío y procesamiento del pedido en función del lugar de entrega.
• Métodos de pago:
  LA EMPRESA acepta pagos mediante tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y PayPal. Los pagos con tarjeta de crédito se procesan a través de una pasarela de pago segura con certificación SSL.
• Facturación:
  Las facturas se emitirán en formato electrónico y se enviarán previa solicitud. Puede solicitar una factura en papel si lo prefiere. Las facturas electrónicas se almacenan durante cinco años.

7. GARANTÍA LEGAL

Como cliente comercial, tiene derechos en relación con los productos defectuosos o que no se ajusten al contrato, incluyendo la reparación, sustitución, reducción del precio o rescisión del contrato. Estos derechos deben ejercerse dentro de los períodos de garantía aplicables según la legislación suiza (Código de Obligaciones suizo).

8. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO

Para ciertos productos, puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción sin justificación, excepto para productos personalizados o perecederos, y artículos precintados desprecintados después de la entrega. Para ejercer su derecho de desistimiento, notifique su decisión a LA EMPRESA y devuelva los artículos a su cargo. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos.

Nota: Este derecho de desistimiento se aplica de conformidad con la legislación suiza de protección del consumidor.

9. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, queja o consulta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]. Los formularios de reclamación están disponibles bajo petición.

10. RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

LA EMPRESA no se hace responsable de las pérdidas indirectas o consecuentes o de las pérdidas no relacionadas con ningún incumplimiento por su parte. La responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia o mala conducta intencionada no está excluida por la legislación suiza.

11. COMUNICACIONES ESCRITAS

Al utilizar este sitio web, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas. Estas comunicaciones cumplen con cualquier requisito legal de notificación por escrito según la legislación suiza.

12. NOTIFICACIONES

Las notificaciones deben enviarse a LA EMPRESA a través de [email protected]. LA EMPRESA puede enviarle comunicaciones por correo electrónico o a la dirección postal proporcionada durante la realización del pedido. Las notificaciones se consideran recibidas 24 horas después del envío de un correo electrónico o tres días después del envío de una carta.

13. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Estas CGV vinculan tanto a usted como a LA EMPRESA, así como a cualquier sucesor o cesionario. No puede transferir su posición contractual sin el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA.

14. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA

Para los clientes que residen en la Unión Europea, pueden acceder a la plataforma europea de resolución de disputas en línea aquí para resolver disputas relacionadas con compras en línea.

Para los clientes suizos, cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales suizos.

15. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estas CGV se declara inválida, las disposiciones restantes seguirán vigentes.

16. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable de los incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, que incluyen acontecimientos imprevistos que escapan a un control razonable, como desastres naturales, huelgas, pandemias o restricciones gubernamentales, entre otros.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas CGV se rigen por el derecho suizo. Cualquier disputa que surja de estas CGV o esté relacionada con ellas estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Suiza.