CONDITIONS DE VENTE

1. IDENTIFICATION DE L'ENTITÉ RESPONSABLE

Le présent site web, varlion.com (ci-après dénommé « site web »), est exploité par :

le nom de la société :

Varlion GmbH

Numéro d'identification de la société :

CHE-161.325.041

Adresse légale :

Varlion GmbH

Gewerbestrasse 5

6330 Cham, Suisse

Informations de contact :

Courriel : [email protected]

Le présent document établit les termes et conditions régissant l'achat des produits et services offerts par le biais du site Web appartenant à Varlion GmbH (ci-après, « LA SOCIÉTÉ »).

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En passant une commande par l'intermédiaire de ce site Web, vous confirmez que vous êtes autorisé à agir au nom d'une personne morale (le cas échéant) et que vous avez la capacité juridique de conclure des contrats. Vous acceptez et vous vous engagez à respecter les présentes conditions générales de vente (CGV) en passant une commande après avoir coché les cases prévues à cet effet sur le formulaire d'achat.

Veuillez lire attentivement ces CGV avant de passer une commande. LA SOCIETE se réserve le droit de réviser et de modifier ces CGV à tout moment et sans préavis. Toutefois, de telles modifications n'affecteront pas les commandes déjà passées et confirmées avant la modification.

3. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles que vous fournissez seront traitées conformément à notre politique de confidentialité. En utilisant ce site web, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et à jour. Vos données personnelles seront traitées conformément aux lois suisses sur la protection des données (FADP) et, le cas échéant, au GDPR (General Data Protection Regulation) pour les utilisateurs de l'UE.

4. CORRECTION DES ERREURS DE SAISIE

Vous pouvez à tout moment corriger vos informations personnelles lors de l'enregistrement ou du processus d'achat par le biais de votre profil client. Si le paiement a déjà été effectué et que des corrections sont nécessaires, veuillez contacter notre service clientèle.

5. PROCESSUS D'ACHAT

La procédure d'achat peut se dérouler en anglais. Les étapes sont résumées ci-dessous :

• Début de la procédure d'achat :
  Sélectionnez les produits parmi ceux proposés sur le site Web et ajoutez-les à votre panier.
• Formalisation de l'achat :
  Après avoir ajouté des produits à votre panier, consultez et vérifiez votre sélection. Enregistrez-vous en remplissant les informations requises, notamment le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Vous devez accepter notre politique de confidentialité, nos conditions générales de vente et les conditions générales du site web pour continuer. Sélectionnez le mode de livraison, vérifiez votre commande et choisissez une option de paiement. Vous recevrez un numéro de commande (le « numéro de commande ») au moment du paiement, qui n'est donné qu'à titre indicatif et ne constitue pas une acceptation de la commande.
• Confirmation de la commande :
  Si la COMPAGNIE accepte votre commande, une confirmation de commande vous sera envoyée par courriel, qui prendra effet au moment de l'expédition.
• Expédition et livraison :
  LA COMPAGNIE expédiera les produits commandés à l'adresse spécifiée. Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de l'emplacement de l'acheteur. Le risque vous est transféré au moment de la livraison, mais la propriété demeure entre les mains de LA COMPAGNIE jusqu'à ce que le paiement intégral soit reçu.
  
  

6. PRIX, MODES DE PAIEMENT ET FACTURATION

• Prix :
  Tous les prix incluent la TVA, le cas échéant. Des frais supplémentaires d'expédition et de traitement de la commande peuvent s'appliquer en fonction du lieu de livraison.
• Modes de paiement :
  LA COMPAGNIE accepte les paiements par cartes de crédit/débit, virements bancaires et PayPal. Les paiements par carte de crédit sont traités par une passerelle de paiement sécurisée certifiée SSL.
• Facturation :
  Les factures seront émises au format électronique et envoyées sur demande. Vous pouvez demander une facture papier si vous le souhaitez. Les factures électroniques sont conservées pendant cinq ans.
  
  

7. GARANTIE JURIDIQUE

En tant que client professionnel, vous avez des droits concernant les produits défectueux ou non conformes au contrat, y compris la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résiliation du contrat. Ces droits doivent être exercés dans les délais de garantie applicables selon le droit suisse (Code des obligations).

8. DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION

Pour certains produits, vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception sans justification, sauf pour les biens personnalisés ou périssables, et les articles scellés descellés après la livraison. Pour exercer votre droit de rétractation, notifiez votre décision à LA SOCIÉTÉ et renvoyez les articles à vos frais. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Note : Ce droit de rétractation s'applique conformément aux lois suisses sur la protection des consommateurs.

9. SERVICE CLIENTÈLE

Pour tout incident, plainte ou demande de renseignements, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Des formulaires de réclamation sont disponibles sur demande.

10. RESPONSABILITÉ DE L'ENTREPRISE

L'ENTREPRISE n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives ou des pertes non liées à une violation de votre part. La responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant d'une négligence ou d'une faute intentionnelle n'est pas exclue en vertu de la loi suisse.

11. COMMUNICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce site web, vous acceptez de recevoir des communications électroniques. Ces communications répondent à toute exigence légale de notification écrite en vertu du droit suisse.

12. NOTIFICATIONS

Les notifications doivent être envoyées à la COMPAGNIE via [email protected]. La COMPAGNIE peut vous envoyer des communications par courrier électronique ou à l'adresse postale fournie lors du placement de la commande. Les notifications sont considérées comme reçues 24 heures après l'envoi d'un courriel ou trois jours après l'envoi d'une lettre.

13. CESSION DES DROITS ET OBLIGATIONS

Les présentes CGV vous lient, vous et LA COMPAGNIE, ainsi que tout successeur ou cessionnaire. Vous ne pouvez pas transférer votre position contractuelle sans le consentement écrit préalable de LA COMPAGNIE.

14. PLATE-FORME DE RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE

Pour les clients résidant dans l'Union européenne, vous pouvez accéder à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne ici pour résoudre les litiges liés aux achats en ligne.

Pour les clients suisses, tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux suisses.

15. NULLITÉ PARTIELLE

Si l'une des dispositions des présentes CGV est déclarée nulle, les autres dispositions resteront en vigueur.

16. FORCE MAJEURE

Aucune des parties n'est responsable des manquements dus à un cas de force majeure, qui comprend des événements imprévus échappant à un contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les pandémies ou les restrictions gouvernementales.

17. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige découlant des présentes CGV ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses.