CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION


1 OBJET

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation du Site Internet (ci-après les « Conditions d'Utilisation ») ont pour objet de régler les conditions d'utilisation et d'exploitation des espaces du Site Internet hébergé sous le nom de domaine varlion.com de Varlion GmbH (ci-après « VARLION »), société immatriculée en Suisse sous le numéro d'identification CHE-161.325.041, et dont l'adresse e-mail de contact est [email protected].
La simple utilisation du site web confère à l'utilisateur le statut d'« utilisateur » (ci-après, l'« utilisateur »), qui déclare connaître et accepter sans réserve chacune des conditions d'utilisation énoncées dans le présent document, ainsi que la politique de confidentialité et les mentions légales de VARLION.
Par le biais du domaine varlion.com, les utilisateurs pourront accéder à des contenus et services spécifiques.
Les présentes conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre les parties en ce qui concerne les transactions en ligne entre VARLION et les utilisateurs.
VARLION se réserve le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les conditions d'utilisation, ainsi que de restructurer, modifier ou supprimer toute information, tout service ou tout contenu figurant sur le site web.
"LES CONDITIONS D'UTILISATION PEUVENT ÊTRE MODIFIÉES À TOUT MOMENT ET SANS PRÉAVIS. Aucun échange ou remboursement ne sera accepté sur les articles de textile en déstockage, c'est-à-dire tout le textile padel, les vêtements de sport et les promotions. En cas d'échange, les frais seront à la charge du client et dans la limite des stocks disponibles ».

2 DROITS ET OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

2.1 Conditions d'accès et d'utilisation
À travers le domaine varlion.ar, les utilisateurs peuvent accéder à l'information contenue dans le site web.
Les conditions d'accès au site sont soumises aux dispositions légales en vigueur à tout moment, ainsi qu'aux principes de bonne foi et d'utilisation licite de la part de l'utilisateur. Tout type d'action susceptible de nuire à VARLION ou à l'un de ses collaborateurs, clients ou tiers est expressément interdit.
L'utilisateur doit protéger toute la documentation et les informations confidentielles, en évitant de diffuser tout contenu trouvé sur ce site web, sur l'intranet ou dans toute autre zone restreinte, ainsi que tout contenu reçu par courrier électronique ou par d'autres moyens.
VARLION exige une inscription préalable pour la simple navigation sur ce site.
En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel, veuillez consulter la politique de confidentialité de VARLION à l'adresse suivante : https://eur.varlion.com/content/5-politica-de-privacidad

2.1.1 Enregistrement de l'utilisateur
Conformément à ce qui précède, VARLION réserve certains des services offerts par le portail à des utilisateurs enregistrés, pour lesquels il sera nécessaire de remplir les formulaires correspondants, comme, par exemple, l'espace d'accès client.
L'utilisateur s'engage à choisir, utiliser et conserver ses codes d'accès (nom d'utilisateur et mot de passe) conformément aux clauses suivantes.

2.1.1.1 Attribution des mots de passe
Dans l'espace d'accès client, l'utilisateur peut choisir et indiquer ses propres codes d'accès. L'utilisateur ne peut pas choisir comme nom d'utilisateur des mots, des expressions ou des combinaisons graphiques offensantes, des noms de marque, des noms ou des pseudonymes de personnalités publiques ou de célébrités pour l'utilisation desquels il n'est pas autorisé, ou en général des noms contraires à la loi, à la morale ou à l'ordre public. VARLION se réserve le droit de supprimer ou de suspendre tout nom d'utilisateur qui ne respecte pas ces conditions et peut également suspendre le compte de tout utilisateur qui n'est pas à jour dans le paiement de ses factures.
En cas de perte des mots de passe, ceux-ci seront envoyés de manière aléatoire et automatique à l'adresse électronique de l'utilisateur, à condition qu'il n'existe pas de mot de passe précédemment attribué identique à celui choisi par l'utilisateur. Si l'utilisateur ne choisit pas les mots de passe, VARLION peut les attribuer automatiquement.

2.1.3 Utilisation et garde
L'utilisateur s'engage à faire un usage licite et diligent des mots de passe et à ne pas les mettre à la disposition de tiers. S'il s'avère que les mots de passe ont été transmis à d'autres personnes ou entités non autorisées, cela constitue un motif de résiliation du contrat. VARLION peut contrôler les adresses IP associées aux mots de passe afin de garantir la sécurité des informations stockées sur nos plateformes.
L'utilisateur enregistré s'engage à notifier immédiatement à VARLION, via l'adresse e-mail [email protected], la perte, le vol ou l'accès non autorisé à ses codes d'accès.
Ces codes d'accès sont exclusivement réservés à l'usage des utilisateurs autorisés. VARLION peut suspendre l'accès aux utilisateurs non autorisés.
VARLION est exonérée de toute responsabilité pour les dommages causés par l'utilisation frauduleuse des codes d'accès ou le manque de diligence dans leur conservation.
VARLION a mis en place des mesures de sécurité maximales pour garantir que tous les échanges d'informations sont cryptés et pour assurer la sécurité des transactions.

2.2 Contenu et actions de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à faire un usage licite, diligent et correct de toute information ou contenu auquel il accède par l'intermédiaire du site web de VARLION, et à ne pas causer de dommages ou de préjudices au site web, à ses bases de données, à ses fichiers ou à ses systèmes, ni à introduire ou à diffuser des virus informatiques ou tout autre type de logiciel malveillant.
L'utilisateur s'engage à ne pas reproduire, distribuer, transférer, transformer ou modifier le contenu du site web sans l'accord préalable de VARLION.
VARLION n'est pas responsable en cas de défauts informatiques ou de virus introduits par des tiers ou de problèmes de connectivité indépendants de sa volonté.

2.3 Contenu du site web
Le site web est destiné à fournir des informations sur les services de VARLION. La base de données de la zone de commerce électronique contient les informations nécessaires dont l'utilisateur peut avoir besoin, ainsi que les prix et les descriptions techniques des services, constamment mis à jour.
Les informations fournies ne doivent pas être considérées comme exhaustives, en raison des variations possibles des services. VARLION s'engage à mettre à jour les prix et les caractéristiques dans la mesure du possible.

3 DROITS ET OBLIGATIONS DE VARLION

VARLION est exclusivement responsable des services qu'elle fournit directement.
L'entreprise adoptera les mesures de sécurité minimales pour garantir la confidentialité et la sécurité des communications. Toutefois, VARLION n'est pas responsable des dommages causés par des failles de sécurité externes.
VARLION n'est pas responsable du contenu, des opinions ou des déclarations des utilisateurs ou des tiers sur le site web, ni des dommages causés par des virus informatiques ou des agents externes déposés sur le site web.

4 CONDITIONS DE LOCATION ET D'ACHAT

4.1 Offres, prix, paiements et délais de livraison
Le prix indiqué sur le site web inclut la TVA. VARLION se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Les produits achetés doivent être payés au moment de la signature du contrat par les moyens de paiement disponibles : carte de crédit, PayPal, virement bancaire ou paiement échelonné avec SeQura.

4.2 Retours et droit de rétractation
Le retour des produits est soumis à l'accord des deux parties. VARLION se réserve le droit d'exiger un dédommagement pour couvrir les éventuels dommages subis par les produits retournés.
VARLION accepte les retours lorsque le produit est défectueux ou n'a pas été livré dans les délais prévus.

5 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site web sont soumis aux droits de propriété intellectuelle de VARLION. Ce contenu ne peut être utilisé, dupliqué, distribué ou vendu sans l'accord préalable de l'entreprise.
VARLION se réserve le droit de modifier tout contenu du site web sans préavis et s'engage à s'adapter aux changements juridiques dans le domaine des services télématiques.

6. LÉGISLATION
En général, les relations entre VARLION et les utilisateurs des services de la société de l'information et du commerce électronique proposés sur ce site sont soumises à la législation et à la juridiction argentines.

6.1. Clause relative à la publication de données sur un site web
L'utilisateur est informé que les données collectées seront incluses dans un fichier inscrit au Registre général de protection des données, dont VARLION est responsable. L'utilisateur peut exprimer son refus au traitement de ses données dans un délai maximum de trente (30) jours, étant entendu qu'il donne son consentement s'il n'exprime pas son refus dans ce délai.
De même, nous vous demandons votre consentement exprès pour la publication de vos images sur notre site web, dans le seul but de gérer les photographies d'événements, de concours, entre autres. Pour ce faire, vous devez cocher l'une des options suivantes :

  • J'autorise la publication de mes données telles qu'elles ont été communiquées.

  • Je n'autorise pas la publication de mes données.

Nous vous informons que vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en envoyant un courrier électronique à [email protected]. Pour ce faire, vous devez inclure une preuve valable (par exemple, une photocopie de votre pièce d'identité) et spécifier « Protection des données » dans l'objet du message.

6.2 Clause de retour des produits
La boutique en ligne se réserve le droit d'exiger un dédommagement pour compenser les éventuels dommages subis par le produit à retourner, ainsi que pour couvrir les frais occasionnés par le retour. La boutique en ligne acceptera le retour des produits dans les cas suivants :

  • Produit cassé, endommagé ou en mauvais état :

    Dans ces cas, la boutique en ligne prend en charge les frais d'expédition et/ou de collecte du produit, ainsi que le remplacement du produit, sans frais supplémentaires. Le client est tenu de vérifier le matériel reçu afin de s'assurer qu'il est en bon état et qu'il ne présente pas les anomalies susmentionnées. Les éventuelles anomalies doivent être notifiées dans un délai maximum de 24 heures à compter de la signature du bon de livraison. L'absence de notification dans ce délai exonère la boutique en ligne de toute responsabilité.

  • Produit incorrect :

    Si le produit reçu n'est pas celui commandé, le client doit le notifier à la boutique en ligne dans les 3 jours ouvrables suivant la signature du bon de livraison. Dans ce cas, la boutique en ligne prend en charge les frais d'expédition et/ou d'enlèvement et envoie le produit correct sans frais supplémentaires. Le client doit retourner le produit incorrect dans le même état que celui dans lequel il a été livré, non ouvert et non utilisé, avec l'emballage d'origine intact et en parfait état de vente.

  • Retour pour changement de taille ou de couleur :

    Si le client a reçu sa commande correctement et souhaite la retourner pour un changement de taille ou de couleur, il doit en informer la boutique en ligne dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à compter de la signature du bon de livraison. Si plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés depuis la signature du bon de livraison, le client renonce à ce droit. Le client doit retourner le produit dans le même état que celui dans lequel il a été livré, sans l'avoir utilisé, avec l'emballage d'origine intact et en état de revente. Les frais d'envoi et de retour sont à la charge du client. Si le produit commandé n'est pas disponible dans la taille ou la couleur souhaitée, le client en sera informé et un remboursement ou une date de remplacement sera fixé.

  • Retour pour non-satisfaction :

    Dans ce cas, le retour ne sera pas accepté.

6.3 Obligations du client à la réception de la commande
Lors de la réception de la commande, le client doit signer deux exemplaires du bon de livraison : l'un restera en possession de l'agence de transport et l'autre sera destiné au client. En signant le bon de livraison, le client accepte la livraison et renonce à toute réclamation ou plainte concernant l'état des marchandises.
Avant de signer le bon de livraison, le client est tenu de vérifier que le nombre de colis reçus coïncide avec le nombre indiqué sur le bon de livraison et que les colis sont en parfait état, sans déformation ni signe de choc pendant le transport. Les colis doivent être bien fermés et le scellé d'origine doit être intact.
Si une anomalie est constatée dans les colis reçus, le client doit noter cette anomalie sur le bon de livraison et contacter le service commercial de la boutique en ligne. Même si aucune anomalie n'est constatée, le client doit noter sur les deux exemplaires du bon de livraison la mention « Matériel à vérifier » afin de pouvoir faire jouer la couverture d'assurance en cas de dommages découverts ultérieurement.
L'absence de l'une ou l'autre de ces annotations sur le bon de livraison implique la renonciation à toute réclamation concernant l'état du matériel reçu et exonère la boutique en ligne de toute responsabilité.
Une fois le bon de livraison signé, le client doit vérifier que la description du produit sur l'emballage correspond au produit acheté avant de l'ouvrir. Les produits commandés sur commande ne peuvent pas être retournés.
Les défauts évidents doivent être signalés par écrit dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise, y compris les erreurs de livraison ou les livraisons excédentaires ou insuffisantes. Tout autre défaut doit faire l'objet d'une réclamation immédiate. L'absence de réclamation dans ce délai entraîne la perte des droits du client.

6.4 Transfert des risques
Le risque est transféré au client au moment où les marchandises quittent nos locaux ou notre entrepôt.
Si l'expédition est retardée pour des raisons imputables au client, le risque est transféré au client au moment où celui-ci est informé que les marchandises sont prêtes à être expédiées.